Avantor est en train d'abandonner les listes des colis en version papier pour adopter les codes QR numériques FAQ Que se passe-t-il ? Dans le cadre de l’engagement d’Avantor envers la durabilité, nous lançons une initiative de réduction des déchets d'emballage. Vous avez peut-être remarqué qu’en 2021, nous avons ajouté un code QR à nos emballages - il s'agissait des débuts de la transition d’Avantor, qui passe des bons de livraison traditionnels en version papier, joints à l’emballage de chaque commande, vers un code QR imprimé sur une étiquette autocollante recyclable situé à l’extérieur de chaque colis comprenant déjà l’adresse du client concerné. En scannant ce code QR, les clients seront en mesure d'accéder au bon de livraison numérique.
Dois-je adopter l’étiquetage avec code QR à ce moment-là ? Les clients ont actuellement la possibilité de recevoir leurs bons de livraison numériques pour les commandes expédiées par les Centres de distribution d’Avantor. Nous encourageons tous les clients à adopter le bon de livraison numérique pour renforcer davantage leur engagement en faveur du développement durable et de l'efficacité.
Pourquoi la société Avantor fait-elle cela ? Le fait de passer des bons de livraisons traditionnels en version papier vers les bons de livraison numériques permettra à Avantor de réduire davantage son impact sur l'environnement et de mieux atteindre ses objectifs de durabilité à l'avenir.
Quand cette transition aura-t-elle lieu ? Les clients ont d’ores et déjà la possibilité de choisir de recevoir leurs bons de livraison numériques pour les commandes expédiées par les Centres de distribution d’Avantor. L'objectif d'Avantor est de se convertir entièrement à un processus d'adoption des listes numériques des colis d'ici janvier 2023.
Les bons de livraison numériques seront-ils proposés pour l’ensemble des livraisons d’Avantor ? Les bons de livraison numériques seront disponibles via un code QR, pour l’ensemble des livraisons provenant d'un Centre de distribution d’Avantor.
Cette transition fait-elle partie des efforts à plus large échelle que déploie Avantor en faveur de la durabilité ? Oui. Pour nous, Avantor, notre engagement envers la durabilité est la garantie que nos actions quotidiennes ont un impact positif sur l’environnement et la société. La durabilité étant intégrée à l’ensemble de nos activités, nous accomplissons notre mission consistant à faire bouger la science pour contribuer à un monde meilleur.
En tant que leader international de l’industrie, nous endossons la responsabilité consistant à fournir de la valeur sur le long terme à nos associés, clients, fournisseurs, actionnaires et communautés
Quel impact le passage à des codes QR et l'abandon des bons de livraison papier auront-ils sur l’environnement ? Si tous nos clients situés en Europe adoptaient le code QR et abandonnaient le bon de livraison, nous pourrions sauver 12 à 25 arbres chaque année et éviter l’émission de 1,1 à 1,2 MT de CO2chaque année.
Quelles sont les autres actions entreprises par Avantor pour promouvoir encore davantage la durabilité ? Veuillez consulter notre section Durabilité dans avantorsciences.com.
Comment utiliser un code QR pour lire ce que contient un colis expédié par Avantor ? Instructions PDF
Que se passera-t-il si je ne souhaite pas passer au code QR ? Les clients ont actuellement la possibilité de recevoir leurs bons de livraison numériques, ou bien de préférer une version papier des bons de livraison. Veuillez discuter avec votre représentant en ventes pour évoquer toutes les options qui vous sont offertes.
Les bons de livraison en version papier continueront-ils à être joints aux colis ? Nous continuerons à envoyer les bons de livraison en version papier, sauf si vous avez choisi de recevoir des bons de livraison numériques. Une fois que l’option de bons de livraison numériques a été choisie pour un lieu de livraison, ce dernier ne recevra plus de bons de livraison en version papier avec ses colis.
Sécurité, et comment démarrer De quel appareil ai-je besoin pour scanner un code QR ? Pour pouvoir scanner un code QR, les téléphones mobiles équipés d'une caméra sont capables de lire un code QR grâce à leur fonction caméra.
Pour les ordinateurs portables ou de bureau, il faut un appareil de scannage connecté à ces mêmes ordinateurs pour lire le code QR.
Pourquoi faut-il une identification sécurisée pour accéder au bon de livraison en version numérique ? Une identification sécurisée est nécessaire afin de limiter la visibilité du contenu de l’emballage auprès des différents départements de votre société, et il en est de même pour d’autres informations disponibles via un mot de passe ou pour un Utilisateur enregistré.
Options d'accès sécurisé aux bons de livraison numériques :
Mot de passe
L'option Mote de passe convient aux clients ayant des sites multi-sites avec de nombreux destinataires des livraisons.
L’utilisateur aura un accès limité et ne visualisera les bons de livraison qu’après avoir scanné le code QR. Un accès limité restreint la visibilité des commandes, tarifs et devis auprès des utilisateurs.
Pour choisir l’option Mote de passe, l’administrateur web qui a été désigné par la société doit écrire à : vwr.be@vwr.com
Une fois que l’Administrateur a opté pour ce service, il devra communiquer le Mot de passe aux services qui reçoivent des marchandises, de sorte que ces derniers puissent commencer à scanner et à télécharger leur bon de livraison numérique.
Comment puis-je savoir qui a été désigné Administrateur des bons de livraison numériques au sein de mon entreprise ? Si vous ne pouvez pas accéder à la liste numérique des colis à l’aide de votre Mot de passe, contactez votre Administrateur afin de vérifier ce code.
Pour savoir qui est l’Administrateur de votre société, veuillez écrire à : vwr.be@vwr.com
Utilisateur enregistré
L'option Utilisateur enregistré est nécessaire aux utilisateurs ayant besoin d’un accès à des outils utiles qui simplifient les achats. Pour savoir comment devenir un utilisateur enregistré, veuillez cliquer ici
Notre société possède plusieurs comptes, dois-je adhérer à ce service pour chacun de ces comptes ? L'adhésion à ce service est disponible pour des comptes spécifiques, pour l’ensemble des comptes concernés par les livraisons, ou pour l’ensemble des comptes. Une fois que vous avez procédé au paramétrage initial permettant d'activer les bons de livraison numériques, vous pourrez sélectionner les comptes à inclure à votre profil VWR.com.
Prêts à opter pour les listes numériques des colis et à arrêter de recevoir une version papier des bons de livraison ?
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Vous possédez déjà un profil VWR.com ? Si vous possédez déjà un profil VWR.com, connectez-vous en saisissant votre adresse électronique et votre mot de passe en haut de la page. Le fait de vous connecter vous donnera accès à votre compte et à vos paramètres personnels.
Si vous possédez un profil utilisateur et que votre entreprise adhère à ce service, votre accès sera automatique. > Si vous ne possédez pas de profil d’utilisateur, veuillez passer à la question suivante. Pour savoir comment vous y prendre, vous trouverez des instructions écrites ici
Comment puis-je savoir si mon profil a été créé ? La notification indiquant que votre compte a été vérifié vous sera envoyée dans les 48 heures.
Une fois mon profil d'utilisateur créé, comment puis-je opter pour les bons de livraison numériques ? Pour adhérer au service de bons de livraison numériques, veuillez contacter vwr.be@vwr.com
Qui dois-je contacter si le code QR est endommagé, et que le scanner ne peut pas lire ce code ? Si vous possédez un identifiant personnel sur notre site Internet, vous pouvez toujours retrouver votre bon de livraison dans la section Statut de la commande (WIMS). Si ce n’est pas le cas, envoyez-nous un mail à : vwr.be@vwr.com. Veuillez mentionner la référence de votre commande ou le numéro du bon de livraison situé sur l’étiquette, et un bon de livraison numérique vous sera envoyé par mail.
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