Garder ma session ouverte ?
Expiré dans 
La session est expirée
Votre session a expiré. Pour votre sécurité, VWR vous a déconnecté.
Voulez-vous vous connecter à nouveau?

F.A.Q Mon devis

Comment puis-je demander un devis via mon profil web ?

Pour demander un devis, vous devez ajouter différents produits à votre panier. Une fois que vous l'avez fait, consultez votre panier et cliquez sur « Demander un devis » que vous pouvez trouver dans le menu en haut à gauche de votre panier.

Attention, n’oubliez pas de valider votre panier en cliquant sur « Valider ». 

Vous trouverez ensuite votre devis en cours de traitement dans la section « Voir mes devis » en cliquant sur « En cours ». Nos équipes traiteront votre demande dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Votre devis sera alors disponible dans l’onglet « Devis enregistrés ».

Comment puis-je trouver un devis sur mon profil web ?

Sélectionnez l’onglet « Voir mes devis » dans le menu de gauche. Vous devriez maintenant pouvoir voir votre devis. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à sélectionner la bonne période couverte. Sinon, envoyez un e-mail à ebiz.be@vwr.com en indiquant votre identifiant de connexion et votre numéro de devis.

Je ne trouve pas mon devis sur mon profil web

Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne période couverte. Si votre devis n'apparaît pas, contactez le service web à l'adresse e-mail suivante : ebiz.be@vwr.com en indiquant votre identifiant de connexion et votre numéro de devis.

Les prix sont différents de ceux figurant sur mon devis

Pour bénéficier des prix de votre devis, vous devez le retrouver et ne pas passer par la barre de recherche. 

Sélectionnez l’onglet « Voir mes devis » dans le menu de gauche. Vous devriez maintenant pouvoir voir votre devis. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à sélectionner la bonne période couverte. Sinon, envoyez un e-mail à ebiz.be@vwr.com en indiquant votre identifiant de connexion et votre numéro de devis.